bq99 নিয়ম ও শর্তাবলী

bq99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") এবং bq99-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে bq99-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি — পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bq99 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য ও পরিষেবা শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। কোনো গেমের ফলাফল বা জয়ের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না এবং দেওয়া সম্ভবও নয়।

bq99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
• পরিচয়ের সত্যতা: নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ এবং এতে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিজের অ্যাকাউন্ট: আপনি নিজের জন্যই অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন, অন্য কারো পক্ষে নয়। তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং এই শর্তাবলী বোঝার ও মেনে চলার সক্ষমতা রাখেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর bq99 অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

আপনার bq99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য bq99 দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল) যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করুন।
• বছরে ছয় মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

bq99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট), Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।
• ন্যূনতম ডিপোজিট: ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্দেশিত হবে এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া: উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাই মুলতুবি থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
• একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল: উইথড্রয়াল সাধারণত একই পদ্ধতিতে করা হয় যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ: অন্য কারো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার বিরোধী নীতি: bq99 অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল সম্ভব নয়। বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত বোনাস বিভাগে দেখুন।

bq99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যেগুলো অফারের বিবরণে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) উইথড্রয়াল করার আগে।
• বোনাসের মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় বাতিল হয়ে যাবে।
• যোগ্য গেম: সমস্ত গেম বোনাসের ওয়েজারিং শর্তের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। যোগ্য গেমের তালিকা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একজন প্রতি একটি বোনাস: একই ধরনের বোনাস একজন সদস্য একবারের বেশি গ্রহণ করতে পারবেন না যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• ঈদ ও উৎসব অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস সহ জাতীয় উৎসবে বিশেষ অফার দেওয়া হতে পারে — এগুলোর নিজস্ব পৃথক শর্ত থাকবে।

bq99-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:

• বেটের চূড়ান্ততা: একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সিস্টেম ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার bq99 সংরক্ষণ করে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ গেমিং: Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য প্রদানকারীর লাইভ গেমের ক্ষেত্রে সেই প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একক বেট বা একটি গেম সেশন থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। বিস্তারিত প্ল্যাটফর্মে দেখুন।
• ভুল মূল্যায়ন: স্পষ্ট ভুলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটে করা বেট বাতিল করার অধিকার bq99-এর আছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bq99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথিপত্র ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেম সিস্টেম বা ফলাফলে কারচুপির চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা।

bq99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হবে না।
• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখেন।

bq99 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

bq99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। জুয়া বা বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর উপায়ে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময়-বিরতি: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতার সীমা: কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন তা সর্বদা মনে রাখুন এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে খেলবেন না।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বা আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bq99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

bq99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বা বেটিং বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad) বিভ্রাটের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• বল প্রয়োগ বা অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• গেমের ফলাফলে অসন্তোষ — সমস্ত গেম ন্যায্য ও র্যান্ডম পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bq99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

bq99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]